Chatling

Chatling en bref

Chatling sert à créer un assistant IA pour répondre aux clients et recueillir des prospects. Vous alimentez ses connaissances à partir de votre site, de documents ou de votre centre d’aide. L’assistant peut ensuite être présent sur le web, WhatsApp, Instagram, Telegram et Messenger. Une boîte de réception commune rassemble les conversations. L’outil vise notamment les boutiques en ligne, les agences et les équipes qui gèrent des demandes dans plusieurs langues.

Vous construisez les échanges avec un éditeur visuel et adaptez l’apparence de l’assistant à votre marque. Lorsque la réponse nécessite une personne, l’outil transmet la conversation à votre équipe avec son contexte. Les formules payantes ajoutent des actions, des automatisations et une synchronisation régulière des sources. Les statistiques permettent de suivre l’activité. Le choix d’une formule dépend des crédits nécessaires, du nombre d’agents et des collaborateurs qui doivent accéder au projet.

Fonctions principales

• Création visuelle de parcours de conversation
• Réponses dans plus de 80 langues
• Connaissances issues du site et des documents
• Boîte de réception commune à plusieurs canaux
• Transfert des échanges à un conseiller
• Personnalisation de l’apparence de l’assistant
• Synchronisation des sources selon la formule
• Statistiques sur les conversations

Cas d'usage

• Répondre aux questions de produits dans plusieurs langues
• Recueillir les coordonnées de visiteurs intéressés
• Regrouper les messages clients du web et des réseaux sociaux
• Transmettre les demandes complexes à votre équipe

Tarifs

Prix relevés lors de notre test, à vérifier sur le site officiel avant de vous abonner.