Arini

Arini en bref

Arini propose des agents d’accueil pour les cabinets dentaires et les groupes de cliniques. Ils répondent aux appels, renseignent les patients et organisent les rendez-vous selon les règles du cabinet. Vous configurez les informations utiles, les praticiens et les durées des consultations. L’agent s’appuie sur ces éléments pour traiter les demandes, avec une gestion multilingue et une connexion au logiciel de gestion de votre structure pour synchroniser les informations nécessaires.

Vous pouvez choisir les tâches à automatiser, par exemple les appels entrants, les rappels de rendez-vous ou les relances de patients inactifs. Les règles de traitement et de transfert restent définies par votre équipe. Arini propose aussi un suivi des conversations et des rendez-vous pour observer l’activité de plusieurs sites. La solution se distingue ainsi par sa spécialisation dentaire et par la prise en compte des règles de planification propres à chaque cabinet.

Fonctions principales

• Réponse automatisée aux appels entrants
• Prise de rendez-vous selon les règles du cabinet
• Échanges multilingues avec les patients
• Connexion aux logiciels de gestion du cabinet
• Rappels et confirmations de rendez-vous
• Relance des patients par téléphone et SMS
• Transfert des demandes hors du cadre défini

Cas d'usage

• Répondre aux appels pendant les consultations de votre cabinet
• Relancer les patients qui n’ont pas repris rendez-vous
• Coordonner l’accueil de plusieurs cliniques