Aquant

Aquant en bref

Aquant est une plateforme d'IA consacrée au service des produits physiques et des équipements. Elle combine l'aide au diagnostic, l'exploitation des connaissances techniques et l'analyse des activités de service. Elle s'adresse notamment aux entreprises de machines industrielles, de dispositifs médicaux, d'équipements alimentaires et d'électronique. Son périmètre correspond aux situations dans lesquelles votre équipe doit comprendre un problème matériel, puis guider un client ou un technicien vers sa résolution.

Vous reliez les connaissances et les données de service de votre organisation pour alimenter les réponses de l'outil. Les échanges et les retours contribuent ensuite à faire évoluer cette base. Les fonctions peuvent être intégrées à un portail ou à vos applications par API. Pour un entrepreneur qui commercialise des équipements, Aquant peut servir au diagnostic à distance, à l'aide aux techniciens et à l'exploitation des informations issues du service après-vente.

Fonctions principales

• Aide au diagnostic des pannes
• Intégration des connaissances techniques de l’entreprise
• Analyse des données du service après-vente
• Amélioration à partir des interactions et des retours
• Intégration dans les applications et portails par API

Cas d'usage

• Guider un client dans le diagnostic d’un équipement vendu
• Donner aux techniciens accès aux connaissances de dépannage
• Analyser les informations de service après-vente de votre entreprise