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Boîte à outils · Web et marketing

Chatbase

Chatbase crée des agents IA nourris de vos données pour répondre aux clients et guider les visiteurs de votre entreprise.

Essai gratuitPrix d'entrée : 40 $ par mois, ou 32 $ par mois avec facturation annuelleWeb, Slack
Essayer Chatbase ↗

Pour qui

  • E-commerçants
  • Équipes de service client
  • Entreprises technologiques

Fonctions clés

  • Création d’agents à partir de vos sources de données
  • Définition du rôle et des règles de réponse
  • Vérification des réponses avant publication
  • Déploiement sur le site web et Slack

Limites

  • Hobby comprend 700 crédits de messages par mois et 2 membres.
  • L’accès API nécessite au moins Basic.

Public E-commerçants, Entreprises, Entrepreneurs

Chatbase en bref

Chatbase permet de créer un agent conversationnel pour le service client et les demandes commerciales. Vous connectez vos sources de données, définissez son rôle et précisez les règles de réponse. L’agent peut ensuite renseigner vos visiteurs sur vos produits ou traiter leurs questions sur plusieurs canaux. Cet outil s’adresse notamment aux boutiques en ligne et aux entreprises qui centralisent des informations utiles à leurs clients.

La mise en place comprend une étape de vérification : vous soumettez des situations réelles à l’agent avant de le publier. Vous pouvez ensuite examiner les conversations, suivre les résolutions et ajuster ses instructions. Le déploiement couvre notamment le site web et Slack. Les formules diffèrent par leurs crédits de messages, leurs accès pour les collaborateurs et leurs intégrations. La messagerie de support et l’accès API apparaissent à partir de Basic.

Fonctions principales

  • Création d’agents à partir de vos sources de données
  • Définition du rôle et des règles de réponse
  • Vérification des réponses avant publication
  • Déploiement sur le site web et Slack
  • Suivi des résolutions et des transferts au support
  • Accès API à partir de Basic

Cas d'usage

  • Répondre aux questions récurrentes d’une boutique
  • Expliquer les caractéristiques d’un produit à un prospect
  • Centraliser les réponses du support sur plusieurs canaux

Tarifs

Hobby40 $ par mois ou 32 $ par mois, facturés annuellement
Basic150 $ par mois ou 120 $ par mois, facturés annuellement
Business500 $ par mois ou 400 $ par mois, facturés annuellement
EnterpriseSur devis

Prix relevés lors de notre test, à vérifier sur le site officiel avant de vous abonner.

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