BotCo.ai

BotCo.ai en bref

BotCo.ai propose des agents de conversation pour automatiser des échanges et certaines tâches d’entreprise. La solution réunit une plateforme de conversation générative, des parcours sans programmation et des intégrations avec les systèmes existants. Elle vise notamment la santé, les résidences pour seniors, les services publics et le commerce en ligne. Vous pouvez ainsi organiser des réponses et des parcours adaptés à votre activité, puis suivre la manière dont vos publics utilisent ces échanges.

Vous définissez le rôle de l’agent et son parcours de conversation, puis vous le reliez aux outils de votre organisation. Le site mentionne des connexions avec les logiciels de relation client, de gestion de contenu et les dossiers médicaux. Des tableaux de bord permettent d’observer les conversations, les tendances et les indicateurs de performance. Pour préparer un projet commercial, vous pouvez notamment prévoir un agent d’accueil, un parcours d’information ou une automatisation liée à votre relation client.

Fonctions principales

• Agents de conversation fondés sur l’IA générative
• Création de parcours sans programmation
• Connexion aux logiciels de relation client
• Intégration aux systèmes de gestion de contenu
• Tableaux de bord des conversations
• Suivi des indicateurs en temps réel

Cas d'usage

• Créer un parcours d’information pour les visiteurs de votre site
• Relier les échanges avec vos prospects à votre outil de relation client
• Analyser les conversations pour ajuster votre parcours de réponse